De laatste tijd heb ik regelmatig retail strategiegesprekken met winkeliers. Wat me opvalt is dat er er een groot misverstand is over de werking van Facebook. Al mijn volgers op Facebook zien mijn berichten Veel winkeliers denken dat als zij eenmaal een aantal volgers hebben, al deze volgers al hun berichten altijd zien. Helaas. Dit is […]
Scoren in uw winkel
Onderscheidend in uw winkel De laatste trede van de consumentenpiramide. Voor veel winkeliers de enige trede waar ze zich mee bezighouden. Veelal gericht op de presentatie van uw producten. Toch hebt u een veel belangrijkere uitdaging. Namelijk het creëren van onderscheid en toegevoegde waarde. Het creëren van toegevoegde waarde Eén van de belangrijkste uitdagingen […]
Zonder ergernissen naar uw winkel
Wie kent niet deze reclame van Bol.com? Met deze al wat oudere reclame speelde Bol.com, toen al, in op alle ongemakken die fysiek winkelen met zich mee brengt. En het gaat niet alleen over boeken. Ook de rubriek Wonen bij bol.com heeft een enorm assortiment aan artikelen. Alleen al de rubriek fauteuils en banken heeft […]
Is uw woonwinkel de reis waard?
In mijn vorige artikel heb ik u handvaten gegeven voor uw online vindbaarheid. De grote vraag is hoe u de consument van uw website naar uw winkel krijgt? Als basis voor dit artikel gebruik ik het 6K-model: In dit model staan de K’s voor een fase in het koopproces van uw klant. Zo wordt interesseren […]
Online vindbaarheid voor woonwinkeliers
De eerste trede van de consumenten piramide is de online vindbaarheid. De eerste actie van een consument als hij met de inrichting van zijn huidige of bestaande woning aan de slag gaat is internet. Kijken wat er te koop is, inspiratie op doen, waar moet hij rekening mee houden, wat kost dat allemaal […]
Masterplan winkelleegstand gereed
Het probleem van leegstaande winkelpanden kan alleen opgelost worden door samenwerking op lokaal, regionaal en provinciaal niveau door marktpartijen en overheid. Dit is de belangrijkste conclusie van het rapport ‘Winkelgebied van de Toekomst’ dat Detailhandel Nederland vandaag presenteert. Voorafgaand aan de komende gemeenteraadsverkiezingen worden gemeenten opgeroepen dit onderwerp op te nemen in de nieuwe coalitieakkoorden. […]
Ikea prolongeert euro-ontbijtje
Marketing door goedkope ontbijtjes blijkt succesvol Goedkope ontbijtjes als lokker ’s morgens vroeg in retailformules als HEMA of in woon- resp. tuinformules als Ikea en en Intratuin werken als een tierelier. Voor een euro krijg je een ei, croissant, kop koffie en bij de ene een jus d’orange of bij de andere een broodje met […]
Hoe de nieuwe consument uw woonwinkel vindt.
De nieuwe werkelijkheid voor woonwinkeliers Bovenstaande piramide is de nieuwe werkelijkheid voor veel woonwinkeliers. De traditionele rol van de lokale woonwinkel is veranderd. Van oudsher kwamen de klanten (bijna) vanzelf. Met een advertentie in de Gouden Gids, wat advertenties in het plaatselijk sufferdje en mond-tot-mond reclame van tevreden klanten had u als snel […]
Leeftijdsbestendige woning biedt kansen voor interieurspecialisten
Vergrijzing biedt kansen De vergrijzing van de Nederlandse bevolking biedt kansen voor de bouwsector. Dat concludeert ABN Amro in het vandaag verschenenSectorrapport Zorgbouw. Het aantal oudere huishoudens neemt sterk toe en het beleid van de overheid is gericht op het scheiden van wonen en zorg. Daardoor neemt de vraag naar geschikte, levensloopbestendige woningen ook toe. ABN Amro […]
Klanten Feedback
Klanten feedback; van belang voor de aanschaf van duurdere woonproducten De komst van social media, blogs fora en vergelijkingssites zorgen ervoor dat de consument steeds vaker en makkelijker zijn mening kan geven. Deze meningen worden ook steeds vaker meegenomen bij aankoopbeslissingen of de beslissing om een winkel te bezoeken. Online mond-tot-mond reclame wordt steeds belangrijker, […]